ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Дата последнего обновления: 26 февраля 2026 года

1. Возврат при заказе услуг

1.1. До начала работ

Если работы ещё не начаты, предоплата возвращается в полном объёме в течение 5 рабочих дней с момента получения запроса на возврат.

1.2. В процессе работы

Если работы уже ведутся, возврат рассчитывается за вычетом стоимости фактически выполненных этапов. Заказчик получает все промежуточные результаты (макеты, код, доступы).

Расчёт стоимости выполненных работ:

• Подготовка и анализ задачи — 10% от стоимости проекта;
• Дизайн-макет — 25% от стоимости;
• Вёрстка и программирование — 40% от стоимости;
• Наполнение и настройка — 15% от стоимости;
• Тестирование и запуск — 10% от стоимости.

1.3. После сдачи проекта

Возврат после полной сдачи и приёма работ Заказчиком не производится, так как услуга считается оказанной в полном объёме.

Исключение: если в работе обнаружены существенные дефекты, не соответствующие согласованному техническому заданию. В этом случае Исполнитель устраняет их бесплатно в рамках гарантийного периода (30 дней).

2. Возврат цифровых продуктов

Цифровые продукты (темы WordPress, плагины, скрипты, курсы) являются товаром, передаваемым в электронной форме.

2.1. Возврат возможен

• Товар не соответствует описанию на Сайте;
• Товар технически неработоспособен и это подтверждено;
• Запрос на возврат подан в течение 7 дней с момента покупки.

2.2. Возврат невозможен

• Прошло более 7 дней с момента покупки;
• Товар был скачан и использован (установлен на сайт);
• Претензия связана с несовместимостью с нестандартным окружением (устаревшая версия PHP, конфликт плагинов).

3. Порядок оформления возврата

4. Контактная информация